Kebijakan Garansi Big Boss Laboratory
Cakupan Garansi:
- Garansi ini berlaku untuk produk alat uji dan mesin laboratorium yang dibeli dari Big Boss Laboratory.
- Garansi mencakup cacat material dan kerusakan fungsi produk selama periode garansi yang ditetapkan.
Periode Garansi:
- Periode garansi untuk setiap produk dapat bervariasi tergantung pada jenis dan merek produk.
- Informasi mengenai periode garansi dapat ditemukan pada halaman produk atau dalam dokumen garansi yang disertakan bersama produk.
Klaim Garansi:
- Untuk mengajukan klaim garansi, harap hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email di info.bigbossuniversal@gmail.com atau melalui telepon di 0281-6446016 / WhatsApp di 0812-8303-2200.
- Anda akan diminta untuk menyediakan bukti pembelian, nomor seri produk, dan deskripsi lengkap mengenai masalah yang Anda hadapi.
Pemeriksaan Produk:
- Setelah menerima klaim garansi, tim teknis kami akan memeriksa produk untuk memastikan keluhan Anda sesuai dengan ketentuan garansi.
- Jika diperlukan, produk akan diperbaiki atau diganti dengan produk yang setara.
Tidak Termasuk dalam Garansi:
- Garansi tidak berlaku jika kerusakan produk disebabkan oleh kesalahan penggunaan, perawatan yang tidak tepat, atau perbaikan oleh pihak ketiga tanpa izin dari Big Boss Laboratory.
- Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, kecelakaan, atau kejadian di luar kendali lainnya tidak termasuk dalam garansi.
Tanggung Jawab Pengiriman:
- Biaya pengiriman produk untuk klaim garansi akan ditanggung oleh pelanggan.
- Big Boss Laboratory bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki atau diganti.
Hak untuk Memperbarui Kebijakan:
- Big Boss Laboratory berhak untuk memperbarui dan mengubah kebijakan garansi dari waktu ke waktu.
- Perubahan tersebut akan diinformasikan melalui situs web kami atau melalui kontak yang telah Anda berikan kepada kami.
Kami berharap produk kami memberikan kepuasan dan keandalan yang Anda harapkan. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan garansi kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.
Terima kasih atas kepercayaan Anda pada Big Boss Laboratory. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan menjamin kualitas produk kami sesuai dengan standar industri yang tinggi.
